Digitale transformatie in ontwikkelingssamenwerking

Ontwikkelingssamenwerking is een gebied dat sterk in beweging is. Veranderingen in financiering door de Nederlandse overheid van ontwikkelingssamenwerking (Schulpen et al., 2018) en de opkomst van digitale digitale technologieën en daarmee de toename van mobiele telefonie, sociale media, internetgebruik in ‘de landen van de ontwikkelingssamenwerkingsprojecten, big data, fintech, online surveillance en censuur hebben de ontwikkelingssamenwerkingsorganisaties opgeschud en zelfs in een stroomversnelling gebracht.
Maatschappelijke organisaties actief in ontwikkelingssamenwerking onderkennen de mogelijkheden die digitalisering hen biedt maar ervaren de gevolgen van deze digitale transformatie tegelijkertijd als complex, onzeker en onduidelijk in impact in ontwikkelingssamenwerking (Haikin & Flatters, 2017; Partos & The Spindle, 2018; Mitchell et al., 2020).
In afstemming met mantelorganisaties actief in ontwikkelingssamenwerking beoogt dit project een antwoord te geven op de vraag hoe maatschappelijke organisaties digitale transformatie kunnen managen in de context van ontwikkelingssamenwerking met als doel om diverse Sustainable Development Goals te behalen
De onderzoeksopzet is ingebed in de reeds opgedane theoretische kennis en onderzoekslijnen van het lectoraat Procesinnovatie en Informatiesystemen over de relatie van e-Leadership, IT Capabilities met Digitale Transformatie (Ravesteijn & Ongena, 2019), en breidt de kennis uit op het vlak van maatschappelijke organisaties actief in ontwikkelingssamenwerking, waar de dynamiek van geografisch wijd verspreide stakeholders en verschillende niveaus van digitale ontwikkelingen van organisaties zowel vanuit de praktijk als vanuit een academisch perspectief een interessante onderzoekdimensie opleveren. Voortbordurend op inzichten vanuit het promotieonderzoek van de kandidaat over hoe de organisaties sociale media inzetten voor ontwikkelingssamenwerkingsdoelen (Sheombar, 2019b; Sheombar et al., 2021), alsmede het onderzoekslijnen van het lectoraat is op basis van de systeembenadering van een socio-technische lens op digitale transformatie de onderzoeksvraag als volgt geformuleerd. hoe managen maatschappelijke organisaties digitale transformatie door socio-technische systemen in de context van meervoudige waardecreatie in ontwikkelingssamenwerking?
Het project resulteert in ontwikkelde instrumenten en trainingsmateriaal voor de ontwikkelingssamenwerkingsorganisaties voor omgaan met digital transformatie.

Eindrapportage

Maatschappelijke organisaties actief in ontwikkelingssamenwerking onderkennen de mogelijkheden die
digitalisering hen biedt maar ervaren de gevolgen daarvan op de organisaties’ werkwijze (processen),
strategie en benodigde skills tegelijkertijd als complex, onzeker en onduidelijk in impact in
ontwikkelingssamenwerking (Haikin & Flatters, 2017; Partos & The Spindle, 2018; Mitchell et al., 2020). Dat
geheel kunnen we vatten onder de noemer digitale transformatie heeft ook te maken met waar de
organisatie staat met het adopteren van digitale technologieën en het aanpassen van werkwijzen, en de
daarbij behoren digitale geletterdheid van de medewerkers en met de partnerorganisaties in de “Global
South” waarmee de ontwikkelingssamenwerkingsorganisatie nauw samenwerkt.
Dit project heeft geresulteerd in bewustwording en in een eerste versie van een evaluatie-instrument voor de
ontwikkelingssamenwerkingsorganisaties voor omgaan met digital transformatie en snel kunnen beoordelen
waar men staat op het vlak van digitale transformatie volwassenheid. Echter, ook het inzicht is herbevestigd
dat ‘meten’ voor IT-professionals iets anders betekent dan voor professionals in het veld van
ontwikkelingssamenwerkingsorganisaties en dat een schijnaccuratesse ontstaat door gedetailleerder digitale
transformatie volwassenheid uit te vragen maar wat niet per se tot richtinggevende handvatten voor de
organisatie leidt. De ontwikkeling is dus nog niet afgelopen.