Effectief en vitaal samenwerken in teams op afstand in het mkb

In dit project – uitgevoerd door onderzoekers van het lectoraat Samenwerkende Professionals van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en het lectoraat Organiseren van Waardig Werk van Hogeschool Utrecht (HU) – stond de vraag centraal hoe medewerkers in mkb-organisaties op hybride wijze effectief en met behoud van vitaliteit samenwerken en hoe organisaties hen hierin kunnen ondersteunen. Dit is kwalitatief-beschrijvend en participatief onderzocht in drie mkb-organisaties: Viisi, Skydreams en Players United. Bij deze organisaties zijn interviews afgenomen met medewerkers en leidinggevenden die tijdens de coronapandemie volledig thuis hebben gewerkt en hierna afwisselend ‘op kantoor’ en thuis werken (oftewel hybride werken). Parallel hieraan zijn er door de onderzoekers vier expertbijeenkomsten georganiseerd waarin – naast terugkoppelingen van en gesprekken over de tussentijdse onderzoeksuitkomsten – experts op het gebied van vitaliteit, organisatie-inrichting en professionele relaties in hybride werk met de deelnemende mkb-organisaties in gesprek gingen.
Uit de interviews en expertisebijeenkomsten kwam naar voren dat er geen eenduidig positief of negatief effect van thuiswerken werd ervaren, hoewel de werknemers van de drie mkb-organisaties het (gedwongen) volledig thuiswerken tijdens de coronapandemie vrijwel allemaal niet bevorderlijk vonden voor hun werkplezier. In de periode na de pandemie gingen de meeste werknemers daarom weer afwisselend op kantoor en thuis werken. De mate waarin men thuiswerkt, verschilt echter sterk per organisatie en is onder andere afhankelijk van het type werk dat men doet. Geïnterviewden zagen voordelen van hybride werk, sommigen zagen het zelfs als een (nieuw) verworven recht om één of meerdere dagen per week thuis te kunnen werken. Maar er werden ook enkele aandachtspunten genoemd ten aanzien van de organisatie van hybride werk (o.a. ICT-facilitering en de behoefte aan duidelijke afspraken), de veranderende betrokkenheid van en sfeer onder collega’s, en aandacht voor vitaliteit en werk-privébalans van medewerkers. Opvallend was dat de geïnterviewde medewerkers geen expliciete behoefte hadden aan nieuwe vaardigheden om effectief en vitaal op afstand te kunnen samenwerken, maar vooral belang hechtten aan goede voorwaarden voor hybride werken. Derhalve richten de aanbevelingen die uit bovenstaande uitkomsten voortkomen zich hoofdzakelijk op het creëren van een werkomgeving die werknemers in staat stelt om hun behoeften aan autonomie en verbinding – met aandacht voor vitaliteit – bij hybride werken in teamverband te vervullen.
an leren van het team.

Eindrapportage

In dit project – uitgevoerd door onderzoekers van het lectoraat Samenwerkende Professionals van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en het lectoraat Organiseren van Waardig Werk van Hogeschool Utrecht (HU) – stond de vraag centraal hoe medewerkers in mkb-organisaties op hybride wijze effectief en met behoud van vitaliteit samenwerken en hoe organisaties hen hierin kunnen ondersteunen. Dit is kwalitatief-beschrijvend en participatief onderzocht in drie mkb-organisaties: Viisi, Skydreams en Players United. Bij deze organisaties zijn interviews afgenomen met medewerkers en leidinggevenden die tijdens de coronapandemie volledig thuis hebben gewerkt en hierna afwisselend ‘op kantoor’ en thuis werken (oftewel hybride werken). Parallel hieraan zijn er door de onderzoekers vier expertbijeenkomsten georganiseerd waarin – naast terugkoppelingen van en gesprekken over de tussentijdse onderzoeksuitkomsten – experts op het gebied van vitaliteit, organisatie-inrichting en professionele relaties in hybride werk met de deelnemende mkb-organisaties in gesprek gingen.
Uit de interviews en expertisebijeenkomsten kwam naar voren dat er geen eenduidig positief of negatief effect van thuiswerken werd ervaren, hoewel de werknemers van de drie mkb-organisaties het (gedwongen) volledig thuiswerken tijdens de coronapandemie vrijwel allemaal niet bevorderlijk vonden voor hun werkplezier. In de periode na de pandemie gingen de meeste werknemers daarom weer afwisselend op kantoor en thuis werken. De mate waarin men thuiswerkt, verschilt echter sterk per organisatie en is onder andere afhankelijk van het type werk dat men doet. Geïnterviewden zagen voordelen van hybride werk, sommigen zagen het zelfs als een (nieuw) verworven recht om één of meerdere dagen per week thuis te kunnen werken. Maar er werden ook enkele aandachtspunten genoemd ten aanzien van de organisatie van hybride werk (o.a. ICT-facilitering en de behoefte aan duidelijke afspraken), de veranderende betrokkenheid van en sfeer onder collega’s, en aandacht voor vitaliteit en werk-privébalans van medewerkers. Opvallend was dat de geïnterviewde medewerkers geen expliciete behoefte hadden aan nieuwe vaardigheden om effectief en vitaal op afstand te kunnen samenwerken, maar vooral belang hechtten aan goede voorwaarden voor hybride werken. Derhalve richten de aanbevelingen die uit bovenstaande uitkomsten voortkomen zich hoofdzakelijk op het creëren van een werkomgeving die werknemers in staat stelt om hun behoeften aan autonomie en verbinding – met aandacht voor vitaliteit – bij hybride werken in teamverband te vervullen.